3. travnja 2020.
Poštovani,
u nastavku smo vas slobodni izvijestiti o sljedećem:
Zagrebačka banka uvela posebne mjere za vrijeme isplate mirovina
- Isplata mirovina iznimno kreće 8. travnja, umjesto 10. travnja
- Mole se svi umirovljenici da za isplatu mirovina koriste bankomate
- Prva tri dana isplate, 8.-10. travnja radit će većina poslovnica, umirovljenici imaju prednost
- U slučaju dolaska u poslovnicu, građani se mole da poštuju preporučenu udaljenost između bankara i klijenta te klijenata međusobno.
Zdravlje i sigurnost klijenata i zaposlenika glavni su prioriteti Zagrebačke banke.
U skladu s razvojem situacije i mjerama koje su donijela nadležna tijela, Zagrebačka banka i dalje poduzima dodatne radnje kako bi zaštitila svoje klijente, istovremeno im neometano pružajući bankarske usluge.
Kako bi umirovljenicima omogućila što sigurnije i jednostavnije podizanje mirovina, Zagrebačka banka će, u suradnji s državnim tijelima, mirovine za ovaj mjesec isplaćivati već od 8. travnja. Na taj način želimo smanjiti istovremeni dolazak većeg broj umirovljenika u poslovnice te time zaštititi njihovo zdravlje.
S obzirom na situaciju i povećan oprez, savjetujemo naše umirovljenike da na dan isplate mirovina koriste mogućnost podizanja gotovine s bankomata. Podsjećamo da je Zagrebačka banka ukinula naknadu za podizanje gotovine s debitnim karticama građana na bankomatima svih banaka u Hrvatskoj te na taj način klijentima dodatno olakšala pristup novčanim sredstvima na najbližem bankomatu.
Kako bi novac mogli podići na bankomatu, korisnici trebaju debitnu karticu tekućeg računa i osobni identifikacijski broj (PIN). Umirovljenike koji trebaju dodatne informacije o kartici ili ne posjeduju PIN molimo da kontaktiraju banku na broj 01 3789 620 te zatraže ponovnu dostavu PIN-a. Novi PIN će im biti dostavljen na prijavljenu adresu.
Usluge Zabinih bankomata su dostupne 24 sata dnevno na više od 800 lokacija u Hrvatskoj. Lokacije bankomata mogu se pronaći na službenim stranicama Zagrebačke banke: http://www.zaba.hr/home/mapa/Bankomati
Svjesni da pojedini umirovljenici nisu u mogućnosti koristiti usluge digitalnog bankarstva, mreže bankomata i kartičnog plaćanja, apeliramo da u tom slučaju zatraže pomoć osoba koje imaju punomoć izvršiti transakcije umjesto njih.
U slučaju da ipak moraju posjetiti poslovnicu, klijente molimo da provjere dostupnost najbliže poslovnice na stranicama banke: https://www.zaba.hr/home/o-nama/obavijest-o-privremenim-radnim-vremenima-poslovnica ili na besplatnom telefonu 0800 00 24.
Prva tri dana isplate, od 8. do 10. travnja, većina poslovnica banke bit će otvorena. Prilikom ulaska u poslovnicu, umirovljenici će imati prednost.
Također, kako bi se u danima isplate mirovina broj ljudi u poslovnicama što više smanjio, umirovljenike savjetujemo da u poslovnice dolaze abecednim redom prezimena po danima i to:
Srijeda, 8. travnja – prezimena od A do H
Četvrtak, 9. travnja – prezimena od I do O
Petak, 10. travnja – prezimena od P do Ž
Iznimno za vrijeme isplata mirovina od 8.04. do 10.04. otvaraju se sljedeće, trenutno zatvorene poslovnice:
- HUM NA
SUTLI, Hum na Sutli 159
- KONJŠČINA, Drage Božića 1
- OKUČANI, Ante Starčevića 3
- VIDOVEC, Trg Sv. Vida 19
- LEPOGLAVA, Trg kralja Tomislava 1
- PREGRADA, Ul. Stjepana Radića 14
- Radno vrijeme tih poslovnica je od 8 – 12h
Zagrebačka banka moli sve ostale klijente da u dane isplate mirovina pokušaju odgoditi dolazak u poslovnice te na taj način daju prednost i pruže dodatnu sigurnost starijim građanima kojima je dolazak u poslovnice neophodan.
U skladu s mjerama opreza, klijente također molimo da poštuju preporučenu udaljenost između bankara i klijenta te između klijenata međusobno.
S poštovanjem,
Direktor poslovnice
